Bưu điện Potton Tăng Tương Tác Facebook Để Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng
Ngày 27/09/2025, Bưu điện Potton đã công bố chiến dịch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua nền tảng mạng xã hội Facebook. Theo thông báo từ ông Nguyễn Văn A, Giám đốc Bưu điện Potton, đơn vị này sẽ tăng cường hoạt động trên trang Facebook chính thức để tiếp nhận phản hồi và giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng.
Chiến dịch này bắt đầu từ ngày 15/09/2025 sau khi khảo sát cho thấy 78% khách hàng mong muốn kênh liên hệ trực tuyến hiệu quả hơn. Bưu điện Potton đã tuyển dụng thêm 5 nhân sự chuyên trách để xử lý các tin nhắn, bình luận và yêu cầu trên trang Facebook.
"Chúng tôi nhận thấy nhu cầu kết nối số ngày càng tăng, đặc biệt sau dịch COVID-19. Việc tận dụng Facebook giúp chúng tôi tiếp cận khách hàng tốt hơn và giải quyết vấn đề kịp thời," bà Trần Thị B, Trưởng phòng Marketing tại Potton Post Office, cho biết.
Theo kế hoạch, đến cuối tháng 10/2025, bưu điện Potton sẽ triển khai hệ thống chatbot tự động để xử lý các câu hỏi thường gặp, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng từ 15 phút xuống còn dưới 5 phút.
Khách hàng có thể truy cập trang Facebook chính thức của Bưu điện Potton tại địa chỉ facebook.com/buudiempotton để nhận thông tin cập nhật về dịch vụ, theo dõi đơn hàng và gửi phản hồi.
BuuDiemPotton #Facebook #DichVuKhachHang #CongNghe #VanChuyenHangHoa #2025
Không có dữ liệu items.
Xem đầy đủ Kết quả tìm kiếm hình ảnhpotton post office facebook